Chez Liraspin, la sécurité des utilisateurs et le respect des obligations légales internationales sont au cœur de nos engagements. C’est pourquoi nous appliquons rigoureusement les procédures KYC (Know Your Customer). Ces vérifications protègent nos joueurs, garantissent un environnement de jeu responsable et préservent l’intégrité de notre plateforme.
Qu’est-ce que le KYC ?
Le KYC est une exigence légale pour tous les sites de jeux en ligne opérant sous licence. Il vise à :
- Vérifier l’identité des utilisateurs
- S’assurer que les fonds déposés sont légitimes
- Prévenir la fraude, le blanchiment d’argent et le jeu des mineurs
Pourquoi vous demander vos documents ?
Lorsque nous vous demandons de transmettre certains documents, cela fait partie du processus KYC. Il s’agit d’une procédure standard, exigée par les autorités de régulation. Ces documents permettent de :
- Vérifier votre identité et votre majorité
- Confirmer votre adresse de résidence
- Authentifier les moyens de paiement utilisés
- Détecter d’éventuelles activités suspectes ou inhabituelles
Nous comprenons que cela puisse paraître contraignant, mais cette procédure est mise en place pour votre protection et celle de notre communauté.
Documents généralement demandés
Dans le cadre de la vérification KYC, nous pouvons vous demander :
- Une pièce d’identité officielle avec photo (carte d’identité, passeport, permis de conduire)
- Un justificatif de domicile récent (facture, relevé bancaire datant de moins de 3 mois)
- Une preuve du moyen de paiement utilisé (ex. capture d’écran partiellement masquée d’une carte ou e-wallet)
Dans certains cas, un selfie pour vérification biométrique ou d’autres documents complémentaires peuvent être requis.
Quand la vérification KYC est-elle requise ?
Nous pouvons être amenés à effectuer une vérification KYC :
- Lors de l’enregistrement d’un nouveau compte
- Avant d’autoriser un retrait
- En cas de changements significatifs dans votre comportement de jeu (fréquence, volume ou type de transactions)
- Aléatoirement, dans le cadre de contrôles de sécurité périodiques
Ces mesures visent à respecter les normes réglementaires strictes, sans nuire à votre expérience utilisateur.
Comment se déroule notre processus de vérification ?
Notre procédure suit les standards internationaux et peut inclure :
- Des contrôles croisés avec des bases de données officielles
- Une vérification contre les listes PEP (personnes politiquement exposées) et listes noires
- Un contrôle d’authenticité des documents
- L’intervention éventuelle de prestataires tiers agréés pour la vérification d’identité
Vos données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Protection de vos données
Toutes vos informations sont cryptées et stockées de façon sécurisée. Elles ne sont partagées qu’avec des prestataires de vérification autorisés, uniquement quand cela est nécessaire.
Conseil : vous pouvez masquer les informations sensibles comme le code CVV de votre carte avant de soumettre un document.
Tenter d’éviter le KYC ? Un risque inutile.
Éviter la vérification peut sembler tentant, mais cela expose à des risques majeurs :
- Arnaques
- Atteinte à la vie privée
- Perte de fonds
Chez Liraspin, votre identité et votre argent sont protégés par un cadre juridique solide, et vos droits en tant que joueur sont toujours respectés.
Notre engagement pour le jeu responsable
Liraspin soutient activement la protection des joueurs vulnérables et la prévention du jeu des mineurs. Nous proposons des outils dédiés :
- Limites de dépôt
- Rappels de durée de jeu
- Auto-exclusion temporaire ou définitive
- Intégration avec des services d’aide externes (tels que Jeu Responsable Belgique, EPIS, etc.)
Besoin d’aide avec le KYC ?
Notre équipe support est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner à chaque étape.
Si vous avez des questions sur les documents à fournir ou si vous rencontrez un problème technique, nous sommes là pour vous aider.